En un mundo donde hacemos casi todo desde el teléfono, la relación con la administración pública también debería ser inmediata y sencilla. Poder pedir una ayuda, consultar la vida laboral o revisar datos médicos desde cualquier lugar no es un lujo, sino una comodidad a la que todos deberíamos tener acceso. Tras haber analizado en nuestra guía anterior la forma de conseguir el certificado digital de la FNMT, es el momento de descubrir otra opción para identificarte ante el Estado español de forma segura: el sistema Cl@ve. Esta plataforma es la alternativa existente al uso del certificado digital o el DNI electrónico.
El sistema Cl@ve funciona principalmente a través de dos opciones de acceso que se adaptan a las necesidades de cada usuario. Por un lado, disponemos de Cl@ve Móvil, que es la opción más moderna y rápida para el día a día, ya que nos permite confirmar quiénes somos simplemente abriendo una notificación o leyendo un código QR en nuestro teléfono. Por otro lado, existe Cl@ve Permanente, un sistema pensado para accesos habituales mediante un usuario y una contraseña fija que, en el caso de gestiones que requieran una protección superior, añade un paso extra enviando un código por mensaje de texto.
Para empezar a disfrutar de estas ventajas, el primer paso obligatorio es registrarse en la plataforma clave, y aquí es donde el camino puede volverse fácil o muy pesado según el método que elijas.
1. Opciones de registro desde un ordenador
Si decides realizar el alta utilizando un ordenador personal, tienes la posibilidad de elegir entre dos caminos muy diferentes que determinarán tu nivel de acceso. El primer método es el registro básico a través de internet sin certificado digital, el cual puedes iniciar solicitando tu clave de acceso en la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria. Al elegir esta opción, deberás rellenar tus datos personales para que el Estado te envíe una carta de invitación física por correo postal a tu domicilio fiscal. Una vez que recibas la carta en papel, tendrás que introducir el Código Seguro de Verificación incorporado en ella para completar el alta. Aunque es un método cómodo si no tienes prisa, debes tener en cuenta que este registro básico te limitará el acceso a los trámites administrativos más críticos y sensibles, ya que el Estado no ha podido comprobar tu identidad de forma presencial o mediante un soporte criptográfico seguro.
Si necesitas realizar gestiones avanzadas de forma inmediata sin moverte del escritorio, el camino idóneo desde el ordenador es el registro de nivel avanzado. Para lograrlo, debes acceder a la pasarela de alta utilizando un elemento de máxima seguridad jurídica. Puedes realizar este proceso de manera instantánea si dispones de un certificado de software previamente instalado en tu navegador o conectando tu DNI electrónico a un lector de tarjetas USB compatible. Al identificarte con cualquiera de estas herramientas cualificadas en el portal oficial de registro, el sistema estatal elevará tu cuenta al nivel máximo de confianza legal, permitiéndote resolver cualquier trámite sin restricciones en el futuro.
2. Opciones de registro desde un móvil
La movilidad es el núcleo de la transformación digital, y el registro en el sistema Cl@ve se adapta perfectamente a tu smartphone para que no dependas de un ordenador. Si buscas un alta rápida y no dispones de herramientas criptográficas, puedes optar por el registro mediante videollamada. Para utilizar este canal, debes descargar la aplicación oficial en tu dispositivo y solicitar la asistencia remota de un operador público, quien se encargará de verificar tu identidad de manera visual en tiempo real. Este método te otorga un registro avanzado idéntico al presencial, permitiéndote operar plenamente, aunque queda sujeto a la disponibilidad de los horarios de atención y a la estabilidad de la conexión de video durante la llamada.
Para los ciudadanos que exigen la máxima inmediatez y autonomía sin depender de citas previas ni de llamadas con operadores, la tecnología móvil se convierte en la solución definitiva. La app cl@ve ofrece al ciudadano la posibilidad de realizar el registro mediante el uso del certificado digital o mediante su DNIe, pero esta opción sólo está disponible en la versión de android y los usuarios de sistemas iOS no puede utilizarla. En CQe-Solutions hemos incluido esta opción de registro en cl@ve mediante DNIe en nuestra app Tr@mite, con la que puedes aprovechar el lector NFC de tu propio smartphone para leer el chip de tu DNI electrónico directamente desde la palma de tu mano.
El paso definitivo: Activación de Cl@ve Móvil y Cl@ve Permanente
Una vez que el alta en el sistema cl@ve se ha completado de forma exitosa en cualquiera de sus opciones, el proceso no termina ahí, ya que es obligatorio realizar la activación de las modalidades de acceso para poder utilizarlas en tus gestiones diarias.
Para habilitar Cl@ve Móvil, el ciudadano debe descargar la aplicación oficial en su teléfono inteligente, donde el sistema validará el dispositivo vinculándolo directamente a su identidad previamente registrada. Para ello, el usuario ya registrado en Cl@ve que se descargue por primera vez la app podrá identificarse y activarla mediante tres opciones: con un código de activación enviado por SMS, con certificado electrónico o DNIe (esta opción sólo está disponible en dispositivos android). Durante este paso, la plataforma permite configurar la biometría nativa del terminal, como la huella dactilar o el reconocimiento facial, transformando el smartphone en una herramienta de autenticación inmediata que te permitirá firmar accesos con una simple notificación push en pantalla o lectura de un código QR.
Por su parte, si prefieres utilizar el método de acceso de Cl@ve Permanente, el proceso de activación requiere que generes tus credenciales de seguridad personalizadas. Utilizando el código de activación que te proporciona el sistema tras concluir el registro avanzado, deberás acceder a la plataforma web para definir una contraseña segura asociada a tu DNI o NIE. A partir de ese momento, cada vez que un trámite de alta seguridad requiera verificar tu identidad, Cl@ve Permanente reforzará el acceso solicitando un segundo factor de autenticación que recibirás al instante mediante un mensaje SMS o a través de la propia aplicación móvil de Cl@ve.